ご予約– 予約リクエスト –

ご予約はの参加予定日の3日前まで。

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ご予約以前にご質問等がある場合

お問合せフォームからご質問をお送りください。

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参加するツアーを決める

ツアーリストからお選びください。

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ツアー開催日の空き状況を確認

参加希望日がツアー開催可能かご確認ください。
カレンダーはできるだけ最新の情報を反映しますが、確約するものではありません。

【白紙日程】:ご予約可能
【◉ツアー催行】:ご予約可能(定員まで受付中) ※予定をクリックすると残り何人までの表記
【✖️予約不可】:満員or予約不可

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注意事項・キャンセル規定の確認

ご予約の前に必ずご確認ください。

安全性には十分配慮していますが、ツアー実施エリアの環境や天候など自然の中では日常生活ではありえない様々な予測できない危険性もあります。以下の条件を確認、ご了承、同意いただいた上で申込み、ツアーへご参加ください。お申し込み後ツアー予約の確定をした時点で下記内容をご理解いただいたことと判断させていただきます。

変更・中止・天候について

  • 中止の場合、前日の20:00までに「電話連絡」します。
  • カイパックラフティングのツアーはお客様自身で操船していただくツアーのため、川の状況変化に非常に左右されます。ツアー当日の現場判断により、中止、コース変更、コースが短くなる等の可能性もあります。ツアー開催後の中止やコース変更での返金は原則ありません。
  • 基本的には雨天の場合も決行しますが(川は濡れる遊びです)状況によって判断します。
  • ツアー中止の判断基準は気象庁による「警報」が1つの判断基準なりますが、それ以外においてもガイドの判断において中止となる場合もございます。強風、倒木による影響など川の状況は常に変化しています。
  • 天候によるガイド判断での中止の場合のキャンセル規定においては下記「キャンセル料について」をご確認ください

野外活動でのリスクついて

ツアー中、担当ガイドは現場の天候、状況を判断しながら、参加者の安全確保に最大限の注意を払い、状況に応じて最善の判断をします。参加者におきましても危険が伴うエリアでの野外活動であることを認識していただき、ガイドの指示、注意に必ず従うようにお願いいたします。

健康状態についての報告義務と対応

  • お申込みの際、参加者の健康状態や疾病などの情報を必ず記入下さい。担当ガイドはそれらを把握し、万が一の際初期対応する義務が発生します。
  • ツアー実施前、またツアー実施中に、参加者が疾病、傷害、その他の事由により医師の診断又は加療を要すると判断した時は、必要な措置をとることがあり、また場合によってはツアーを中止していただくこともあります。その際は、担当ガイドの指示に従っていただきます。また、それにおけるキャンセル料、そして、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。
  • お申込み後、ツアー当日までに参加者ご自身の健康に異常が生じた場合は速やかにお知らせください。当日までの状況やご参加予定のツアー内容を考慮し、ご本人と相談したうえで、ツアー参加の可否を判断させていただきます。

免責事項

  • ツアー中における参加者の携行品については各自自己責任にてお願いします。誤った落下、落水など様々なリスクがあります。それらを理解していただいた上でご判断ください。当ガイドオフィスでは無料で防水バックなどのレンタルも行なっております。状況に応じてご使用ください。
  • 参加者の故意または過失により、当ガイドオフィスまたは他の参加者が被害や持ち物の損害を被った時は、当該参加者は損害を賠償しなければなりません。(例:ガイドからのレンタル品の破損やガイドの車を壊した、他の参加者より借りていた物を破損した、紛失した、など)。

加入保険について

  • ツアー受付時に自動的に傷害保険(死亡後遺症最大800万円・入院4,000円・通院保障なし)に加入となります。ご心配な方は各自障害保険に加入することをお勧めします。
  • 所属ガイドは賠償責任保険に加入しております(身体財物1名・1事故につき1億円)。

個人情報の取り扱いについて

お申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、参加者との間の連絡のために利用させていただくほか、ツアーのご案内などに参加者の情報を利用させていただくことがあります。また、ツアー中の負傷やレスキューを要するような事態には、第三者(主に警察、消防)に情報を提供することがあります。

予約内容の変更について

  • 人数変更等ある場合必ず事前にご連絡ください
  • 減員の場合:以下のキャンセル規定が適用されます
  • 増員の場合:状況によってはお受けできない場合もございます。

キャンセル料について

参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。
キャンセルの場合3日前までにお願いいたします。

3日前までキャンセル料無料
2日前〜前日キャンセル料金の50%      
当日及び無断キャンセル料金の100%

悪天候によるツアー中止・変更の際の規定

悪天候や現場の状況等により予定を「ガイド」が変更または中止判断をした場合の規定。

集合前の中止判断ガイド料金はいただきません
集合後出発前の中止判断ガイド料金はいただきません
ツアー開始後に途中中止判断原則返金はありません
天候による一部コース変更原則返金はありません
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予約フォームの入力送信(予約リクエスト)
  • 申し込み締め切り:参加予定日の3日前まで
  • 内容に間違いのないようご入力ください
  • フォーム送信の時点では「予約確定」ではなく「予約リクエスト」です
  • 2日以内に、ご予約の可否についてご指定の情報にメールorお電話でご返答します
  • お支払いは現地決済(現金orクレジットカードのみ)です

★印は必須項目です。

ツアーによってスタート時間が固定のものと選択可能なものがあります。
予約完了時〜参加当日まで連絡のとれる電話番号
予約完了メールを受信できるメールアドレス
未成年者は保護者同伴です。
おおまかでも構いません。レンタルギア等の事前把握に必要です。
糖尿病などの持病をお持ちの方、アナフィラキシーなど含むアレルギーをお持ちの方は、その対応薬のご自身の所持の有無含め必ず事前におしえてください
ご自身の道具を使用する場合はコチラにご記入ください。送迎希望の方(JR摩周駅orJR川湯温泉駅のみ)も、希望時間をこちらにご記入ください。